Για να διαβάζεις αυτό το κείμενο σημαίνει είτε ότι έχεις, ή ότι εργάζεσαι σε μία επιχείρηση. Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό να σκέφτεσαι ότι αποτελείς έναν σημαντικό πρεσβευτή της επιχείρησης, όποια κι αν είναι η θέση σου σε αυτή.
Πριν από κάποια χρόνια, έτυχε να συναντήσω για καφέ έναν γνωστό μου τον οποίο εκτιμώ πολύ για τη δουλειά του. Είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων, με σημαντική εμπειρία σε μεγάλες επιχειρήσεις όπου δούλεψε για χρόνια ως υπάλληλος. Στην πορεία αποφάσισε να δημιουργήσει τη δική του επιχείρηση, με την ίδια επιτυχία.
Μέσα στη συζήτησή μας μου ανέφερε μία από αυτές τις “φράσεις – κλειδιά” που μας λέει κάποιος μία στιγμή και τις κρατάμε για το υπόλοιπο της ζωής μας. Ο αγαπητός Γιάννης λοιπόν (ευτυχώς έχει ένα αρκετά κοινό όνομα, οπότε μπορώ να τον αναφέρω με αυτό) μου είπε το εξής: “Ό,τι και να κάνεις στην καριέρα σου, δεν έχει σημασία αν θα έχεις μία δική σου επιχείρηση, ή θα εργάζεσαι κάπου. Ακόμη κι όταν δούλευα στην Πολυεθνική Α, ο κόσμος δεν απευθυνόταν ποτέ σε αυτή, αλλά στον Γιάννη από την Πολυεθνική Α.”
Δεν είναι κάτι το ανταγωνιστικό, δεν έχει σχέση αν ο Γιάννης είναι καλύτερος από τη Φωτεινή μέσα στην Πολυεθνική Α, ή το αντίθετο. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι ο πελάτης στο τέλος δε θα μιλήσει με το λογότυπο, το όραμα και το Website της κάθε επιχείρησης.
Όλα αυτά θα του δημιουργήσουν την κατάλληλη εικόνα και θα του μεταφέρουν το μήνυμα του επαγγελματισμού και της εμπιστοσύνης που αποπνέει η εκάστοτε εταιρία. Θα του κεντρίσουν το ενδιαφέρον και τελικά θα φέρουν τον κάθε ενδιαφερόμενο σε επαφή μαζί μας.
Στο τέλος όμως η ανάγκη του κάθε πελάτη θα ικανοποιηθεί επειδή θα ασχοληθεί μαζί του ο Γιάννης, ή ο Κώστας καθώς και κάθε Φωτεινή που εργάζεται μέσα σε αυτή την εταιρία και έχει ως δικό της όραμα να δώσει αυτόν τον επαγγελματισμό και να δημιουργήσει την εμπιστοσύνη στην πράξη.
Όλα αυτά σου τα λέω γιατί πολύ απλά είναι απαραίτητο να σταματήσεις να κρύβεσαι πίσω από το λογότυπο και τα κείμενα που στολίζουν τη σελίδα και τα Κοινωνικά σου Δίκτυα. Θα σου πρότεινα να κάνεις ένα πείραμα και να πάρεις το λογότυπο και τα κείμενα αυτά αγκαλιά και να βγείτε μαζί στο κοινό σας, ώστε να σας γνωρίσουν παρέα.
Επίσης, μπορείς να προτείνεις και στους συνεργάτες σου να κάνουν ακριβώς το ίδιο. Επιτρέψτε στον κόσμο να γνωρίσει τόσο εσάς τους ίδιους, όσο και τη δουλειά που προσφέρετε. Είναι ωραίο άλλωστε να αγαπάς αυτό που κάνεις και να χαίρεσαι για το αποτέλεσμα της κάθε προσπάθειας που καταβάλλετε είτε σαν ομάδα, ή εσύ ως οντότητα. Και είμαι σίγουρη ότι για να έχεις φθάσει ως εδώ αυτή η αγάπη υπάρχει. Και να σου πω την αλήθεια μου, τα τελευταία χρόνια έχω καταλάβει ότι αυτή η αγάπη είναι το βασικό συστατικό σε κάθε συνταγή επιτυχίας που συναντάμε.
Κράτησε λοιπόν αυτή την αγάπη σταθερή και παίξε με όλα τα υπόλοιπα εργαλεία που σου προσφέρει η σημερινή εποχή για να προσελκύσεις τους πελάτες σου. Καλή Επιτυχία!
Φωτεινή Βαβίτσα
About Author
